1. Kontakt aufnehmen
Eine kurze Nachricht reicht. Sensible Gesundheitsdaten, Ausweisdaten oder vertrauliche Unterlagen sollten nicht unaufgefordert gesendet werden.
Erstkontakt · Einordnung · Dokumentation
Ablauf
Eine ruhige Struktur hilft, Anliegen zu sortieren, Zuständigkeiten zu klären und keine falschen Erwartungen entstehen zu lassen.
2. Anliegen einordnen
Worum geht es wirklich: medizinische Orientierung, Anbau, Dokumentation, Prävention, Partnerfrage oder Weiterverweisung?
3. Gesprächsrahmen klären
Es wird benannt, was Leaves & Blades leisten kann - und was zu Arzt, Apotheke, Rechtsberatung oder Fachstelle gehört.
4. Nächste Schritte festlegen
Bei Bedarf entstehen Dokumentation, Fragenlisten, Pflanzenjournal, PDF-Material oder eine Weiterverweisung.
Grundsatz: Erst verstehen, dann planen, dann dokumentieren. Keine schnellen Versprechen, sondern nachvollziehbare Schritte.